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楼主: liuhui
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问题

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11#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:08:00 | 只看该作者
燕子,想起离别时的那个聚会,我仍记忆深刻,一直很感动,有那么多的朋友那么用心地在一起,只为我一个人的离去,我心里很高兴,因为没有悲伤,真的,那是最好不过的分享......非常感谢你们!
12#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:13:00 | 只看该作者

如何通过网络辨别有价值的客户

由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品,所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘,如果哪天没有了,我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性,有价值的客人不多,所以如何辨别客人的价值性很重要。
9 u- h" e& r" h) @6 \
& Q6 C" n  m3 L" }1。你有没有按照客人提供的网站去了解过?或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站
. B4 X$ C0 p- Q$ Y
. r: y: @. B. @5 `6 l6 ^2。客人的询盘是否很笼统?9 i9 n& S0 ]0 U: Z' c

5 l$ z, P1 Z+ c, Y7 ]3。客人有否明确表明他所要寻找的产品?$ J: k- |5 \8 S" H. j
" e+ W3 n; i; f! D( t* p5 `
4。如果客人没有网站和详细的联系资料,请不要马上回复价格,请先问他6个问题,这6个问题我以前有说过,现在重复于下: + Y, S8 i$ ^" x5 t5 y8 G4 ^
(1)他是否从事xx行业(针对各公司所处行业不同)?   F3 J+ u. C; v- v1 }2 G$ L, r

. v4 n9 E( ^! O3 _/ i% y(2)从事该行业多久?" I0 f" `1 g4 D

9 m- ]- p) }$ V9 n. z  z+ U* _(3)目标客户是什么?零售商,批发商?
& e" t7 G. R' A8 S) B0 S8 w! @( c8 S8 {' d& ~) P! r
(4)年销售额是多少?
6 ^- }* U9 Z* x4 e. M& O: F7 Y/ k; r8 o- |8 l0 o" K& a- r# s) X: e
(5)详细的公司名称/地址/电话/传真?
& O) r3 H$ s" Q) q8 d# f" W* @) Q$ ~* d
(6)有没有公司网站? 9 k4 E+ o2 i  p) C5 w
4 {/ P7 x& j; n
5。如果客人及时回复了,而且对于你的问题一一回复,说明还是很有诚意的,这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,从中发现其专业性,并且针对每个客人的特色与其聊,不要每份邮件公事公办,要具有亲和力,这是我的做事风格,不知大家如何?其实,和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流,双方的距离会拉近很多,如果长期这样的联系,可是客人没有落单,他会不好意思,会渐渐的考虑无论如何要落单给你,要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性,还是一如既往的和他交流,当然不断的突出自己产品的进步和更新。
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