|
如何通过网络辨别有价值的客户
由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品,所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘,如果哪天没有了,我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性,有价值的客人不多,所以如何辨别客人的价值性很重要。
! D$ P: `: I1 ^- b( L" d( _4 l+ u/ ~
1。你有没有按照客人提供的网站去了解过?或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站 / H h2 o. u# i9 D' ?4 s
2 Z3 c1 |4 B, _- E2。客人的询盘是否很笼统?* C1 o# m; A% B! R& m" p7 F
! o; T5 c; g% e7 v
3。客人有否明确表明他所要寻找的产品?
/ p; B9 @4 ~! f; v
* _3 Y+ R6 Z+ J: j9 v1 J. {9 {4。如果客人没有网站和详细的联系资料,请不要马上回复价格,请先问他6个问题,这6个问题我以前有说过,现在重复于下: ' e% J" j6 {7 n0 U8 w& H
(1)他是否从事xx行业(针对各公司所处行业不同)?
% O& P2 Y: V. |$ b& G" C. P5 T5 a' C1 {7 c& k) k* {6 w
(2)从事该行业多久?
. L. D, e% s' U- o; p2 }) J' t9 `. r
(3)目标客户是什么?零售商,批发商?6 ~; |/ s3 i5 V. L
1 g% f: \* _7 ]6 l1 ]+ r+ H(4)年销售额是多少?
& o/ g, `. `/ c: q; K
- n% h, [3 C5 U2 H' b+ G1 Q(5)详细的公司名称/地址/电话/传真?
5 @! G8 V" i/ \. @2 E7 ?0 H
4 }# |% s( R& n* K! j(6)有没有公司网站? 9 k, e2 U$ X1 G4 |3 [1 u" G
( l% \# \! U0 K, ]* k9 F5。如果客人及时回复了,而且对于你的问题一一回复,说明还是很有诚意的,这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,从中发现其专业性,并且针对每个客人的特色与其聊,不要每份邮件公事公办,要具有亲和力,这是我的做事风格,不知大家如何?其实,和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流,双方的距离会拉近很多,如果长期这样的联系,可是客人没有落单,他会不好意思,会渐渐的考虑无论如何要落单给你,要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性,还是一如既往的和他交流,当然不断的突出自己产品的进步和更新。 |
|