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楼主: liuhui
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问题

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11#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:08:00 | 只看该作者
燕子,想起离别时的那个聚会,我仍记忆深刻,一直很感动,有那么多的朋友那么用心地在一起,只为我一个人的离去,我心里很高兴,因为没有悲伤,真的,那是最好不过的分享......非常感谢你们!
12#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:13:00 | 只看该作者

如何通过网络辨别有价值的客户

由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品,所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘,如果哪天没有了,我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性,有价值的客人不多,所以如何辨别客人的价值性很重要。 7 W- X% }& [0 {$ e! p! ]9 s

' a/ u+ G5 w; C' J- X  J1。你有没有按照客人提供的网站去了解过?或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站 2 [) H% e! M3 r3 C/ K
- n3 f5 X+ A+ d7 K2 B9 _2 M/ i
2。客人的询盘是否很笼统?
: S1 I- {8 l& g: V. I+ l) ?8 Q7 k  D
9 m+ [: F* S. z: z3。客人有否明确表明他所要寻找的产品?
, {* p/ {. O7 `  s/ B2 E, f) U+ J3 f3 w* R" T
4。如果客人没有网站和详细的联系资料,请不要马上回复价格,请先问他6个问题,这6个问题我以前有说过,现在重复于下:
0 D: a; m+ Z5 }. S) E(1)他是否从事xx行业(针对各公司所处行业不同)?
  `  a# T8 m# z, @+ ~. |0 Z2 Q2 P: Q% i
(2)从事该行业多久?
- j0 G' [, O/ Z( \2 k( G! v7 G9 v6 Z
(3)目标客户是什么?零售商,批发商?# M6 X2 B" K* c6 ~% d
: X& T- C8 F( i  H0 v
(4)年销售额是多少? 7 d! m: M& N4 W- S0 j, t

1 a8 F+ x( f" j7 y(5)详细的公司名称/地址/电话/传真?
4 n0 W( b; o2 x6 P$ ~3 v3 u* a7 Y( ?- }' V
(6)有没有公司网站?
' U# Y* E3 h2 V- ^5 |2 y1 g/ |4 ?# ?; \8 c7 Y$ y9 t
5。如果客人及时回复了,而且对于你的问题一一回复,说明还是很有诚意的,这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,从中发现其专业性,并且针对每个客人的特色与其聊,不要每份邮件公事公办,要具有亲和力,这是我的做事风格,不知大家如何?其实,和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流,双方的距离会拉近很多,如果长期这样的联系,可是客人没有落单,他会不好意思,会渐渐的考虑无论如何要落单给你,要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性,还是一如既往的和他交流,当然不断的突出自己产品的进步和更新。
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