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楼主: liuhui
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问题

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11#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:08:00 | 只看该作者
燕子,想起离别时的那个聚会,我仍记忆深刻,一直很感动,有那么多的朋友那么用心地在一起,只为我一个人的离去,我心里很高兴,因为没有悲伤,真的,那是最好不过的分享......非常感谢你们!
12#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:13:00 | 只看该作者

如何通过网络辨别有价值的客户

由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品,所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘,如果哪天没有了,我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性,有价值的客人不多,所以如何辨别客人的价值性很重要。
: M+ F7 f7 F. u) F' p/ i7 Q
) [  C2 i# }3 C; L$ C' y1。你有没有按照客人提供的网站去了解过?或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站 ! T- O. {) c+ i* a

  @1 v/ q) r2 z$ Y6 v7 X) L# J4 ~; u2。客人的询盘是否很笼统?
4 n" X  d$ h( h5 b) G0 P- D- ]! z" C6 K
3。客人有否明确表明他所要寻找的产品?
3 C6 G7 R# @. q9 |5 U* A
8 L  x: Z1 ]7 a) ^4。如果客人没有网站和详细的联系资料,请不要马上回复价格,请先问他6个问题,这6个问题我以前有说过,现在重复于下: 6 A# q7 v+ a) _! Y6 w
(1)他是否从事xx行业(针对各公司所处行业不同)? * u# m" ]2 x$ Y8 L1 E# r* V

$ O; g. E! G0 r" q(2)从事该行业多久?5 Z4 Y# p8 N, d+ X
% x4 f  H8 w: f; ?: i
(3)目标客户是什么?零售商,批发商?' e0 e; W7 V' r& r8 O2 N
: k& z$ @. _% y4 H  y0 d
(4)年销售额是多少? ) v/ B. \. p3 X  F
) V4 i7 z) x3 ~- Y
(5)详细的公司名称/地址/电话/传真?5 `) n( M/ n% m8 z7 y
4 ~+ l0 j) J* x; v5 E  w& u
(6)有没有公司网站?
' ~; ?5 H5 M+ S3 S+ N: s) o# \2 j9 Y' |$ |7 q* Y9 I
5。如果客人及时回复了,而且对于你的问题一一回复,说明还是很有诚意的,这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,从中发现其专业性,并且针对每个客人的特色与其聊,不要每份邮件公事公办,要具有亲和力,这是我的做事风格,不知大家如何?其实,和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流,双方的距离会拉近很多,如果长期这样的联系,可是客人没有落单,他会不好意思,会渐渐的考虑无论如何要落单给你,要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性,还是一如既往的和他交流,当然不断的突出自己产品的进步和更新。
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