|
如何通过网络辨别有价值的客户
由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品,所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘,如果哪天没有了,我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性,有价值的客人不多,所以如何辨别客人的价值性很重要。
: L; z2 ?* o# [( t
1 f' Q. K: o" U1 G/ ^, h' B1。你有没有按照客人提供的网站去了解过?或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站 ( p" K5 T9 Q D3 g
7 P1 s( r- i! i9 b- Q' }/ h: q2。客人的询盘是否很笼统?: r# s8 B6 e' H/ M- s
' h4 d/ \) [0 Z% L3。客人有否明确表明他所要寻找的产品?% U9 f+ n: ~% P2 { v9 y
) w/ y$ T2 N( y. f! Y
4。如果客人没有网站和详细的联系资料,请不要马上回复价格,请先问他6个问题,这6个问题我以前有说过,现在重复于下: I, {+ X1 D4 j" }
(1)他是否从事xx行业(针对各公司所处行业不同)?
s# x; ~+ q9 W, K! U" p/ N
( x( E: r/ ~/ B/ K* |: Q(2)从事该行业多久?
$ M7 m; d, Q! a9 N/ [0 j$ ^9 k3 w3 w( j
(3)目标客户是什么?零售商,批发商?& x7 m/ u: E8 K( ^5 c
) n* x; B0 J8 M& F, T
(4)年销售额是多少? $ F* r" ^# J# S x
3 m2 x7 n+ D* A4 X/ t- `# R6 p- y7 a(5)详细的公司名称/地址/电话/传真?1 B; H2 d0 x' |+ K" E' a( E/ A, f
' j. B! g! Z/ v
(6)有没有公司网站?
+ c( M8 G9 o% S! h5 v9 f2 A2 F4 ^* T: k* P. D
5。如果客人及时回复了,而且对于你的问题一一回复,说明还是很有诚意的,这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,从中发现其专业性,并且针对每个客人的特色与其聊,不要每份邮件公事公办,要具有亲和力,这是我的做事风格,不知大家如何?其实,和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流,双方的距离会拉近很多,如果长期这样的联系,可是客人没有落单,他会不好意思,会渐渐的考虑无论如何要落单给你,要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性,还是一如既往的和他交流,当然不断的突出自己产品的进步和更新。 |
|